米国初期品質、ポルシェ首位でトヨタ大幅ダウン…JDパワー

米国の民間調査会社、JDパワー＆アソシエイツ社は17日、「2010年米国自動車初期品質調査」の結果を公表した。ブランド別の初期品質ランキングでは、ポルシェがレクサスから2年ぶりに首位の座を奪い返した。

この調査は、今年で24回目。2010年モデルを新車で購入またはリースした顧客を対象に、納車から90日後の初期品質について調査した。質問項目は、製造不具合や設計不具合など合計228項目。調査は今年2～5月にかけて行われ、8万2000人以上から回答を得た。

ブランド別の初期品質調査の結果は、100台当たりの不具合指摘件数、PPの少ない順にランキング。結果は以下の通り。

1：ポルシェ（83PP）
2：アキュラ（86PP）
3：メルセデスベンツ（87PP）
4：レクサス（88PP）
5：フォード（93PP）
6：ホンダ（95PP）
7：ヒュンダイ（102PP）
8：リンカーン（106PP）
9：インフィニティ（107PP）
10：ボルボ（109PP）
11：ダッジラム（110PP）
12：アウディ/キャデラック/シボレー/日産（111PP）
13：BMW/マーキュリー（113PP）
14：ビュイック/マツダ/サイオン（114PP）
15：トヨタ（117PP）
16：スバル（121PP）
17：クライスラー/スズキ（122PP）
18：GMC/キア（126PP）
19：ジープ（129PP）
20：ダッジ/ジャガー（130PP）
21：MINI（133PP）
22：フォルクスワーゲン（135PP）
23：三菱（146PP）
24：ランドローバー（170PP）
※業界平均値は109PP

業界平均値は109PPなので、10位のボルボから上位のブランドが、平均を上回った。この平均値は、前回調査時が108PPだったから、一歩後退したことになる。

ランキングでは、ポルシェが09年の2位から上昇し、レクサスから2年ぶりに首位の座を奪い返した。83PPという結果は、209年の90PPを大きく上回る。ポルシェは今年3月に発表された「10年米国自動車耐久品質調査」でも、ブランド別ランキングで初の首位に輝いており、顧客から高い品質が認められた形だ。

一方、レクサスは09年の1位から、4位へダウン。前回調査の84PPに対して、今回は88PPと、やや後退した。大きく順位を落としたのはトヨタで、昨年の6位に対して、今年は15位。100台当たりの不具合指摘件数も、101PPから117PPに増加しており、一連のリコール問題の影響は否めない。

このほか、前回調査から初期品質を大きく向上させたブランドは、ホンダの高級車ブランド、アキュラで11位から2位へジャンプアップ。111PPから86PPへ、劇的な品質改善を遂げた。6位から3位に上昇したメルセデスベンツも、101PPから87PPへと、品質改善が目覚ましい。前回7位のフォードも102PPから93PPへ品質を向上させ、5位にステップアップしている。

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