カーナビはDVDからHDDへ移行---JDパワー
J.D.パワー アジア・パシフィックは14日、ナビゲーションシステムやテレマティクスシステムに関するユーザー調査の結果を公表した。購入者の60％が現在カーナビを保有し、80％が今後の購入意向を持っていることが分かった。
フロントサイドエアバッグが1位---JDパワー「先進技術調査」
J.D.パワー アジア・パシフィックは14日「2006年日本自動車先進技術調査」の結果を公表した。それによると、フロントサイドエアバッグ、多段式エアバッグ、ハイブリッドエンジン、ディスチャージヘッドランプに高い購入意向があることが分かった。
クラリオン製品が北米で顧客満足度ナンバーワン
クラリオンは、北米市場でカーメーカーに対しOEM供給している「AM／FM／マルチCDチェンジャー・カーオーディオシステム」の品質が、J.D. パワー・アンド・アソシエイツ社が発表した。
JDパワー、オートモーティブ・リソーシズ・アジアを買収
CS（顧客満足度）調査・コンサルティングのJ.D. パワー アジア・パシフィックは、同社の米国本社がオートモーティブ・リソーシズ・アジア（ARA）を買収したと発表した。
SS顧客満足度、セルフの魅力は価格ではない…JDパワー調査
J.D.パワーアジア・パシフィックは、2006年日本サービスステーション顧客満足度調査の結果を発表した。セルフサービスの顧客満足度を構成するファクターで影響度の高いのは「価格」ではなく、「スタッフ」だった。
SS顧客満足度、セルフが人気…JDパワー調査
顧客満足度に関する調査の専門機関パワーアジア・パシフィックは、2006年日本サービスステーション顧客満足度調査の結果を発表した。今回の調査結果では、フルサービスと比べセルフサービスの顧客満足度水準が高かった。
SS顧客満足度、構成ファクターと影響…JDパワー調査
顧客満足度に関する調査の専門機関であるJ.D.パワーアジア・パシフィックは、2006年日本サービスステーション顧客満足度調査の結果を発表した。顧客満足度を構成するファクター（要素）について調べた。
J.D.パワー 40年の研究成果を1冊に
本書はJ.Dパワーの創業以来約40年にわたる顧客満足の研究成果をもとに、顧客の声をどのように収集し分析するか顧客接点の管理はもちろんのこと、人材採用と育成など顧客満足経営に必要な要件を網羅、戦略から戦術に至るまで詳細にソリューションを示している。
「次に買う車はハイブリッド」が過半数…JDパワー
「次に車を買う時はハイブリッドを考慮する」と答えた人が、アメリカで57％と過半数を超えていることが明らかになった。これは2年以内に新車購入を予定する人に対するアンケート調査の結果。調査を行ったのはJDパワー・アンド・アソシエイツ社だ。
台湾のセールス満足度、レクサスが7年連続トップ
JDパワーアジア・パシフィックが4日発表した台湾の2006年新車セールス満足度調査によると、トヨタ自動車の「レクサス」が調査開始以来、最も高いスコアをマークして7年連続でトップとなった。
