AIによる自動車修理見積りチェックシステム導入 三井住友海上/あいおいニッセイ同和損保
三井住友海上火災保険とあいおいニッセイ同和損害保険は、英国のスタートアップ企業、トラクタブル社のAI技術を活用し、自動車事故の車両修理見積を自動点検するシステムを導入した。
二輪個人間シェアサービスの「エアライド」、バイク保険を導入
バイクの個人間シェアリングサービス「AirRide（エアライド）」は、三井住友海上火災保険と契約し、バイク保険を導入したと発表した。
カーシェアプラットフォーマー専用の自動車保険を開発 三井住友海上
三井住友海上火災保険は4月15日、業界初となる個人間カーシェアリングを手がけるカーシェアプラットフォーマー専用の自動車保険を開発し、4月から販売開始すると発表した。
三井住友海上と未来シェア、スマートモビリティ分野で提携
三井住友海上火災保険は2月19日、公立はこだて未来大学発のAI（人工知能）スタートアップである未来シェアとスマートモビリティ分野で業務提携することで合意したと発表した。
「タクシー相乗り通勤」の実証実験を実施 金沢市・小松市周辺地域でデマンド交通を利用
三井住友海上火災保険とMS＆ADインターリスク総研、大和タクシーコールネット、クスリのアオキ、未来シェアの5社は2月20日から、デマンド交通を利用した「相乗り通勤」の実証実験を開始したと発表した。
事故対応に翻訳サービス 三井住友海上火災保険が開始
三井住友海上火災保険は1月9日、1月から事故対応に翻訳サービスの提供を開始したと発表した。
自動車保険の電話応対をAIが支援、三井住友海上火災保険がシステムを導入
三井住友海上火災保険は12月13日、コールセンターでの自動車保険の手続き対応に、AI（人工知能）を活用した電話応対スクリプトの自動表示システム（オートコールスクリプトシステム）を導入すると発表した。
LINE活用のロードサービス、三井住友海上とあいおいニッセイ同和損保が開始
三井住友海上火災保険とあいおいニッセイ同和損害保険は、「LINE」を活用したロードサービスの提供を開始したと発表した。
「高齢者ドライバー事故ゼロ」に向けて鯖江市と三井住友海上火災保険が協力
三井住友海上火災保険とMS＆ADインターリスク総研は、鯖江市と「高齢者ドライバー事故ゼロ」の実現に向けて協力することで合意したと発表した（10月30日）。
AIが自動車保険見積書を作成、証券をスマホで撮影 三井住友海上がアプリ開発
三井住友海上火災保険は、AI（人工知能）を活用した自動車保険見積書作成支援アプリを開発したと発表した。スマートフォンの撮影画像から簡単、スピーディに自動車保険商品を提案する。
