GM「オンスター」、400万契約を突破

6日、ITS世界会議サンフランシスコの本格開催を前に、GMのテレマティクスサービス「オンスター」のキーパーソンであるウィリアム・ボール副社長に単独インタビューを行った。

インタビューの席上、ボール副社長はオンスターの契約者数が400万人を突破したことに触れ、サービス加入後1年間の無料期間が終わった後の契約継続率も「60％を超えており、顧客の満足度は高い」と、好評である点を強調した。

GMではすでに2007年以降、オンスターサービスを北米で販売するすべてのGM車に標準搭載する方向性を打ち出しており、自動車大国アメリカでさらにテレマティクスが普及するのは確実である。

なお、日本のテレマティクスはホンダ『インターナビ・プレミアムクラブ』の会員数が最大で30万人を突破している。

なぜオンスターが普及したのか、なぜユーザーに人気なのか。また将来の展望については、追って「カーマルチメディアインサイダー」で詳細なインタビュー記事としてお届けする予定だ。