JDパワー社が売却へ? だれか調査して…
自動車の総合評価などを行うマーケットリサーチ会社として有名なJDパワー・アンド・アソシエイツ社に、売却の可能性が浮上している。同社は36年前にJ. D. パワー氏によって設立され、昨年度の売り上げは1億4500万ドル。
スバル R2、軽自動車の初期品質調査でトップ
CS調査のコンサルティング会社のJ.D.パワー・アジア・パシフィックは、2004年軽自動車初期品質調査を実施し、その結果を公表した。
インドネシア顧客満足度調査で、BMWが2年連続トップ
J.D.パワー・アジア・パシフィックは、2004年のインドネシア自動車顧客満足度の調査結果を発表した。BMWが2年連続トップ。
長期品質調査…下降気味の輸入ラグジュアリー
JDパワーによる購入後3年の品質に対する追跡調査の結果、相変わらず評価が高いトヨタ、ホンダ、評価が向上するビッグ3、逆に下降気味の輸入ラグジュアリーブランド、という傾向が明らかになった。
トヨタがメーカー、ブランド別でトップに…耐久性調査
米調査会社のJDパワー・アンド・アソシエーツが29日（現地時間）発表した2004年版自動車耐久性調査によると、トヨタ自動車がメーカー別、ブランド別でトップとなった。
日本車危うし…顧客満足度ナンバーワン
アメリカでは先週発表されたJDパワーの初期品質調査で、レクサスが相変わらずのトップをキープしたものの、ブランドとしては始めてヒュンダイがトヨタを抜き、その他アメリカンメーカーの躍進が目立ち、日本のメーカーは相対的に後退した印象を受けた。
シボレー、タイのセールス満足度調査で最高評価
GM（ゼネラルモーターズ）は、シボレーが調査会社J.D.パワー・アジア・パシフィックがタイ国内で実施した2003年タイ自動車セールス満足度調査で845ポイントを獲得し、最高の評価を得たことを明らかにした。
高級車は故障が多い、の公式
JDパワーが発表した最新の品質関連調査によると、アメリカ国内で販売されるクルマのうち、修理サービスを受ける回数が多いのはいわゆる高級車ブランドだという。それによると全メーカーの平均修理サービス率35％を上回るブランドのうち、3分の2以上を高級車ブランドが占める。
インフィニティ、顧客満足度でレクサスを抜いてトップに
JDパワーの最新のカスタマー・サービス指数の調査で、インフィニティがトップになった。この調査は10万人以上を対象に、自動車購入後のカスタマー・サービスに対する満足度をアンケート調査したもの。
やっぱりトヨタ? ドイツ顧客満足度調査でもトップ
米国調査会社のJ.D.パワー・アンド・アソシエイツは、ドイツで実施した顧客満足度調査の結果を公表、ブランド別でトヨタ自動車が1位となった。トヨタは米国でもレクサスブランドが9年連続で1位となっており、高品質性を実証した。
