三井ダイレクト損保、2年連続でバイク保険満足度1位…オリコン調査

モーターサイクル 企業動向

バイク保険満足度・1〜3位
  • バイク保険満足度・1〜3位
  • バイク保険満足度・4〜6位
オリコンは、「2013年度版 オリコン顧客満足度ランキングバイク保険部門」を発表した。このランキングにおいて、三井ダイレクト損害保険が総合評価で2年連続第1位となった。

三井ダイレクト損保は、調査11項目のうち「申込時の利便性」「保険プランのわかりやすさ/充実度」「保険加入の手続きの容易さ」「保険加入までのスピード」「保険料」の5項目でトップ、総合評価第1位となった。

オリコン顧客満足度ランキングは、実際に、事故やトラブル等でバイク保険を使った人を対象にした総合的な満足度調査。バイク保険で価格も事故対応等の品質も納得したい消費者の参考となる。

2013年度版 オリコン顧客満足度ランキング
総合ランキング上位5社
●1位:三井ダイレクト損保
●2位:アクサ損保
●3位:チューリッヒ保険
●4位:共栄火災海上保険
●5位:三井住友海上火災保険

調査11項目
●申込時の利便性●保険プランのわかりやすさ/充実度●保険加入の手続きの容易さ●保険加入までのスピード●保険料●付帯サービスの充実度●事故対応担当者の対応●事故対応の的確さ・スピード●事故後の交渉力●保険金の支払い●会社の信頼性

自動車保険部門の調査概要
●調査方法:インターネット調査
●調査期間:2012年8月8日〜8月30日
●調査回答者数:2023人
●調査対象:過去3年以内にバイク保険に加入し、過去2年以内に自分が運転していてバイク保険を適用したことがある、18歳以上の男女。
《纐纈敏也@DAYS》

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