トヨタ販売店向けCTIサービス「トヨコール」、月間37.5時間の業務削減を実現…博報堂SYNVOICE

博報堂SYNVOICEは、トヨタ販売店に特化した店舗CTI（Computer Telephony Integration）サービス「トヨコール」の提供を正式に開始した。

本サービスは、トヨタ販売店に導入されているCRMシステム「次期i-CROP-J」と相互連携することで、販売店における電話応対力の強化と大幅な業務効率化を実現するものだ。

■「トヨコール」3つの主な特徴

「トヨコール」は次期i-CROP-Jと高度に連携し、3つの機能で店舗の電話応対を強力にサポートする。