新車購入時の満足度、ホンダがベトナムで1位…JDパワー調査

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【ベトナム】米調査会社JDパワーがベトナムで新車を購入した際の販売店の対応に関する顧客満足度を分析した「2014年ベトナム自動車セールス満足度(SSI)調査」で、ホンダが1000点満点中857点で1位になった。

 2位以下は順に、トヨタ855点、米フォード849点、マツダ849点、韓国・現代自動車847点、韓国・起亜自動車840点、米シボレー832点。業界平均は849点だった。

 調査は2014年5―7月に実施。「納車プロセス」、「セールス担当者」、「契約・価格」、「店舗施設」など7項目について、2013年10月―2014年7月にベトナムで新車を購入した1173人に評価を聞いた。

新車購入の際の満足度、ベトナムでホンダ1位 米JDパワー調査

《newsclip》

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