携帯電話会社を変えても番号を継続できる「番号ポータビリティー」(番号継続制度)が始まったばかりだが、ソフトバンクモバイルは携帯電話の新規契約や変更申し込みが殺到したため、28日と29日の2日連続で受け付け業務の停止に踏み切った。