「スマートのキャラクター」とは、「スマートのブランドコアバリューである、InnovationとFunctionality、Joy of Lifeの3つを指します」とし、「2人乗りに割り切ったこのクルマのデザインは確立されており、そのInnovationを形にしたデザインが、キャラクターとしてあるのです」。
そしてJoy of Lifeについては、「(スマートを)運転していると、皆笑顔になります。乗っている自分をはじめ、(スマートを)見た子供や歩行者も笑顔になってくれるのです。これはスマートが持つキャラクターなのだなと思います」と説明。その実例として、「交差点の先頭に止まった時、横断歩道を渡っている外国人がサムアップをしていったのです。人を笑顔にしてくれるというのは、このクルマが持つ個性なのですね」とした。