マレーシア販売満足度はトヨタがトップ…JDパワー

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JDパワーアジア・パシフィックが9日発表した2006年マレーシア自動車セールス満足度調査によると、トヨタ自動車が784点(1000点満点)でトップとなった。

2位は日産自動車(776点)、3位はホンダ(758点)と日本の大手が上位を独占した。

マレーシアのメーカーではプロトンが6位、プロドゥアが7位となった。

セールス満足度調査は、セールス担当者や納車プロセス、販売店設備など6ファクターの顧客満足度を総合的に評価するもの。

調査は06年6月から8月にかけて面接で行い、05年12月から06年6月に新車を購入した約2700人のユーザーから回答を得た。
《池原照雄》

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