中国のサービス満足度で日産が1位

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JDパワーアジア・パシフィックが1日発表した中国の2005年販売店アフターサービス満足度調査で日産自動車が1位になった。1000点満点で829ポイントを獲得、2001年に調査を始めて以来の最高点となった。

2位はジープ、3位はアウディだった。4位以下は公表していない。日産は7項目の満足度評価すべてで1位または2位になった。

調査は03年9月から04年5月までに新車を購入した主要18都市のユーザー5495人から回答を得た。調査対象メーカーは昨年より4社多い28社で、ほぼすべての乗用車メーカーを網羅している。

《池原照雄》

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