ややこしい手続きに殺伐とした雰囲気---ハイカ払い戻し現場
編集スタッフが手持ちのハイカや回数券を払い戻そうと、首都高速道路の西東京管理局（東京都千代田区）を訪ねたところ、払い戻しの現場は不満顔の利用者でいっぱいだった。
阪神高速がETCワンストップサービス…3月21日
阪神高速がETCワンストップサービスを3月21日に実施する。受付は、曽根崎新地地下歩道（そねちか）にある「みちまちスクエアきた」前スペースで行い、取り付けを桜橋駐車場にて行う。
阪神高速でETCワンストップサービス
阪神高速道路利用協会は、3月25、26日の2日間、3号神戸線京橋PA（大阪方面）にて、ETCワンストップサービスを実施する。
阪神地区ショッピングセンターでETCキャンペーン
阪神高速道路では、ETC車載器1000万台達成を記念してETC普及キャンペーンを大阪市や神戸市などのショッピングセンター10カ所で開催する。
阪神高速でETC利用照会サービスの誤表示
阪神高速道路で、阪神高速を乗り継いだ一部のETC利用者に対してETC利用照会サービスの誤表示が2月21日に発生した。平日時間帯割引の対象となっていないにも関わらず、割引適用後の料金が利用証明書に表示されている区間がある。
阪神高速のETC化キャンペーンが2月26日で終了
阪神高速道路が1月20日から実施した阪神高速ETC化キャンペーン（民営化記念第2弾・ETC1000万台達成記念）は、2月26日にて申込受付を終了した。 先着20万名に達するか、2月26日の時点で、申込を終了する予定だった。
ハイカの利用停止で、ETCへの付け替えも
東日本高速道路などの高速道路事業者は、3月31日24時をもって全てのハイウェイカードの利用を終了する。それに対応して、3月1日よりハイカの残数の払戻しを郵便受付、窓口受付で開始する。
さよならハイカ---完全停止に向け、3月から払い戻し
東日本高速道路など6社は22日、ハイウェイカードの利用を3月31日で完全に停止させるのに伴い、未利用分の払い戻しやETCへの付け替えを3月1日から受け付けると発表した。ETCへの付け替えについては『ハイカ・前払い残高管理サービス』へのユーザー登録が必要となる。
関西圏でバイクETC特定モニターを開始
関西の高速道路3会社は、プロライダーによるバイクETCの特定モニターを、2月13日から開始する。実施主体は、阪神、西日本、本州四国連絡の高速道路3社。バイク便、白バイからモニター協力を募り、約50台でスタートする。
阪神高速でETCワンストップサービス---2月11、12日
阪神高速道路は、2月11日と2月12日の2日間、3号神戸線京橋PA（大阪方面行）でETCワンストップサービスを行う。ETCワンストップサービスは、ETCを利用するのに必要な諸手続き・作業が即日（1時間半ほど）で完了するサービス。
