ヤマハ発動機は、ウォータービークル事業で、顧客満足の向上を図るため、2月15日付けで組織改正を実施したと発表した。今回、迅速でレベルの高い顧客満足度を達成するため、WV(ウォータービークル)事業部に、CS(カスタマーサービス)部を新設する。より市場密着型した組織体制とする。これまで企画推進部にあった市場サービスや、商品管理業務、開発部にあった品質保証業務を、新設するCS部に移管する。