仏顧客満足度調査、ホンダが3年連続首位…JDパワー

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仏顧客満足度調査、ホンダが3年連続首位…JDパワー
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JDパワーアジア・パシフィックが22日発表したフランスの2007年版顧客満足度調査によると、ブランド別ではホンダが3年連続でトップとなった。

2位はBMW、3位はトヨタで、このほかの日本勢ではマツダが5位にランキングされている。

セグメント別でもホンダの評価が高く、スモールカーでは『ジャズ』がトヨタ『ヤリス』と並んでトップになったほか、アッパー・ミディアムカーで『アコード』、SUVでは『CR-V』が首位にランクされた。

調査は仏自動車雑誌の『オートモービル・マガジン』と合同で実施。品質と信頼性、車の魅力、アフターサービスなどについて新車購入から2年程度を経過したユーザーへの郵送調査により、約1万5000人から回答を得た。
《池原照雄》

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