自動車保険の電話応対をAIが支援、三井住友海上火災保険がシステムを導入 2枚目の写真・画像

自動車ビジネス国内マーケット

2019年12月17日（火） 09時45分

顧客対応するオペレーター業務のイメージ — 《資料三井住友海上火災保険》顧客対応するオペレーター業務のイメージ

発話内容から間違いやすい項目の抽出と自動選択しているイメージ — 《資料三井住友海上火災保険》発話内容から間違いやすい項目の抽出と自動選択しているイメージ

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