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自動車保険の電話応対をAIが支援、三井住友海上火災保険がシステムを導入 2枚目の写真・画像
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2019年12月17日(火) 09時45分
《資料 三井住友海上火災保険》
顧客対応するオペレーター業務のイメージ
《資料 三井住友海上火災保険》
発話内容から間違いやすい項目の抽出と自動選択しているイメージ
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三井住友海上火災保険
人工知能(AI)
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