スタッドレスタイヤ満足度調査、ミシュラン7年連覇…JDパワー

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スタッドレスタイヤ満足度調査、ミシュラン7年連覇…JDパワー
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J.D.パワー アジア・パシフィックは、2010年日本冬用タイヤ顧客満足度調査の結果を発表した。

調査はスタッドレスタイヤに対するユーザーの満足度を調べたもので、今回が7回目。調査対象者は、自家用の乗用車(軽自動車を含む)のスタッドレスタイヤを2007年5月以降に新品で購入し、現在も使用している一般ユーザーで今年2月にインターネットを利用して調査を実施し、全国の5753人から回答を得た。

満足度調査は積雪路面での性能、凍結路面での性能、一般路面での性能、見映え、品質/耐久性の5つのファクターで構成する。

総合満足度ランキングでは、ランキング対象となった9ブランド中、ミシュランがトップとなり、調査を開始した2004年以来、7年連続の顧客満足度1位となった。2位はブリヂストンで特に積雪路面での性能や凍結路面での性能の評価が高かった。

3位はダンロップ、4位がヨコハマ、5位がピレリ、6位がトーヨー、7位がグッドイヤー、8位がファルケンで、最下位はオートバックスだった。

《レスポンス編集部》

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