冬用タイヤ顧客満足度調査、ミシュランが3年連続1位…JDパワー

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J.D.パワーアジア・パシフィック(蓮見南海男社長、東京都港区)は、06 年日本冬用タイヤ顧客満足度調査を実施し、結果を発表した。全ての評価項目でトップを獲得したミシュランが3年連続の1位となった。

同調査は今回で3度目。昨年の冬に、自家用乗用車(軽は除く)用スタッドレスタイヤを新品で購入した一般消費者を対象に実施し、3400人から回答を得た。7つのブランドを評価の対象にした。

トップのミシュランは、評価項目となった「積雪路面での性能」「凍結路面での性能」「見映え」「一般路面での性能」「品質・耐久性」のすべてでトップのポイントを獲得した。総合満足度ポイントは655ポイント(1000点満点)で、業界平均点の582点を73ポイント上回った。

2位はブリヂストンで602ポイントを獲得。積雪路面での性能、凍結路面での性能が業界平均を大きく上回った。
《編集部》

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