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STATION Ai株式会社（本社：愛知県名古屋市、代表取締役社長 兼 CEO：佐橋 宏隆）は、日本最大級のオープンイノベーション拠点「STATION Ai」に所属するパートナー企業を対象とした有償支援プログラム「SKIP Focus（スキップフォーカス）」を通して、第2期生であるネッツトヨタ富山株式会社（本社：富山県富山市、代表取締役：笹山泰治、以下「ネッツトヨタ富山」）と、STATION Aiに入居するスタートアップの株式会社gin（本社：神奈川県横浜市、代表取締役：渡邉 裕介、以下「gin」）が、音声対話型AIソリューションの導入に向けた協業（以下「本協業」）を開始することをお知らせします。
本協業では、ginが提供する音声対話型AIプロダクト「S.P.A.R.K.（スパーク）」を活用し、発話内容だけでなく非言語情報も解析することで、顧客の潜在ニーズを可視化する音声対話型AIソリューションの共同開発に取り組みます。このソリューションをネッツトヨタ富山に導入し、営業の属人化を解消するとともに、AIと人の温かみを融合させた“心のある接客”が共存する次世代ディーラーの実現を目指します。
※STATION Aiのオープンイノベーションに関する支援内容はこちら
◆協業の背景
自動車業界では、「営業スキルの属人化」や「顧客接点の希薄化」が課題となっています。ネッツトヨタ富山は、複雑な接客プロセスを支援する新たな仕組みの導入を通しじてスタッフの業務負担を軽減するとともに、人にしかできない「心のある接客」の価値を高めることで、顧客一人ひとりの潜在ニーズを深く理解できる「次世代ディーラー店舗」の実現を目指してきましたいます。
ネッツトヨタ富山は、「STATION Ai」に所属するパートナー企業を対象とした有償支援プログラム「SKIP Focus（スキップフォーカス）」の第2期生として参加し、2025年5月から自社の課題分析やオープンイノベーションにおける目標の設定などに取り組み、11月に協業先を募集するリバースピッチを実施しました。その結果、アンサーピッチに参加したginとのマッチングが成立し、このたびの協業に至りました。
◆音声対話型AIソリューションの概要
音声対話型AIプロダクト「S.P.A.R.K.」は、発話内容に加え、声のトーンや間、抑揚といった非言語情報を解析し、顧客自身も言語化できていない潜在的な意図（インサイト）の可視化が可能です。目的が曖昧な状態においてもAIが問いかけを行うことで、対話をリードします。この「S.P.A.R.K.」のプラットフォームに、顧客ヒアリングや営業支援などの機能を持つAIソリューションを構築することで、業務効率化と顧客インサイトの可視化を実現します。
◆音声対話型AIソリューションの導入時期
このたび共同開発される音声対話型AIソリューションは、2027年秋にネッツトヨタ富山が富山県高岡市で開業予定の複合施設型自動車販売店舗への導入が予定されています。
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（図の概要と出典）
左：gin提供の自動車ディーラー向け音声対話型AIソリューションの全体像（詳細はこちら）
右：ネッツトヨタ富山が開業を予定している複合施設型自動車販売店舗（詳細はこちら）
「SKIP Focus」とは
SKIP Focusは、企業の課題整理から協業テーマ設計、協業先探索・マッチングまでを約6か月間、ワークショップと伴走支援を通して一気通貫でSTATION Aiが支援するオープンイノベーションプログラムです。
各社に専属のオープンイノベーションコーディネーターが伴走し、「協業案件の創出」と「新規事業を推進できる人材育成」を同時に進めることで、検討で止まらない、次のアクションにつながる成果創出を目指します。
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[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/95825/97/95825-97-d14f50ad788addfd3fa38ed3fb6b25a7-602x339.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
◆STATION Aiについて
「STATION Ai」は、スタートアップ企業の創出育成およびオープンイノベーションの促進を目的に様々な支援サービスを提供しています。
1,000社を超える国内外のスタートアップ企業、パートナー企業、VC等の支援機関や大学等がSTATION Aiに参画し新規事業創出に取り組んでいます。
働きやすいオフィス環境の提供に加え、事業成長をサポートする勉強会やメンタリング、スタートアップ同士のマッチング機会を設け、専門スタッフによるサポートが充実しています。
スタートアップが抱える様々な課題を解決するプログラムを用意しています。メンバースタートアップの所在地は愛知県をはじめ、東京、国外など多岐に渡っています。
◆お問い合わせ先
- パートナー企業向け支援プログラムに関するお問い合わせ
STATION Ai OI推進チーム <ext-oi-development@stationai.co.jp>
- STATION Aiへの入居に関するお問い合わせ
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※問合せ種別：オフィス入居について（入居前スタートアップ企業/パートナー企業）
プレスリリース提供：PR TIMES
