東洋ゴム工業は、マレーシアにおけるタイヤ事業子会社Toyo Tyre Malaysia(TTM)が、ブランド認知向上と販売拡大を戦略とする「トーヨー・プレミアム・オートセンター」の第1号店をマレーシア・マラッカ州にオープンしたと発表した。
1号店は、マレーシアで最新のカーメンテナンス設備を備える「Hock Tyre Services & Batteries」が運営を行う。約650平米の敷地に12台分のサービスピットを設置し、空調を完備したスタイリッシュなショールームを併設した。
同オートセンターでは、市場からニーズの高いUHP(ウルトラ・ハイ・パフォーマンス)タイヤをはじめ、SUV/4×4向け大口径タイヤまでを取り扱う。幅広い顧客ニーズに対応するため、訓練されたスタッフを配し、自動車周りの幅広いアフターサービスをワンストップで提供していく。
東洋ゴム工業は東南アジア諸国におけるタイヤ拡販戦略の一環として、流通経路を拡張するためのリテールマーケティング戦略を掲げている。大型で最上のサービスを提供する店舗を「トーヨー・プレミアム・オートセンター」、顧客満足度の高いサービスを提供するコンパクトな店舗を「トーヨー・オートセンター」と定義。トーヨータイヤブランドの価値をマーケットに発信する「旗艦店」と位置づけ、まずはマレーシアにおいて、同社と価値を共有できるパートナーとともに店舗数の拡充を図っていく。