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【中国取材】徹底された“トヨタ式”で、合理的かつ質の高いサービス部門に 2枚目の写真・画像
自動車 テクノロジー
カーナビ/カーオーディオ新製品
2008年1月23日(水) 09時35分
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e-CRBが導入された最新のサービス工場(広汽トヨタ錦通京南店)。
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ピットごとの作業進捗状況がSMBにリアルタイムで表示される。
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入庫予定時間も表示される。ユーザーが遅れて入庫したり、作業が遅れて次の工程へ進めない場合でも、何分押しかという表示が出る。
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車名欄をタッチすれば作業内容の詳細が閲覧できる。
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作業台兼工程管理用ツールとして使われているシステム台車。
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CSボード。オーナーの待合室に置かれており、愛車の作業進捗具合がリアルタイムでわかる。
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待合室。オーナーをもてなすために高級家具を使っている。
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