中古車「ガリバー」のIDOM、AIエージェントで商談・調達改革へ…「Gulliver AX宣言」発表

中古車大手の「ガリバー」を運営するIDOMは10月26日、「Gulliver AX宣言」を発表した。

2030年を目標に、クルマ選びから購入後のカーライフまで、顧客一人ひとりに寄り添う「まちのクルマ屋」の実現を掲げる。

同社は、AIエージェントを活用して商談と商品調達を改革する方針だ。顧客接点ではSalesforceのAgentforceを、データ・AI基盤ではDatabricksを、それぞれ全社的に採用し、段階的に取り組みを進める。