WILLER EXPRESS(ウィラーエクスプレス)とインドネシア総合研究所（インドネシア総研）は、インドネシアにおいて日本の交通サービス産業で活躍する人材の育成に向けた取り組みを推進すると発表した。
日本では、高速バス運転士の確保が重要な課題となっている。単に運転技術を持つ人材だけでなく、安全運行への意識、接客サービス、時間管理、チームワークを備えた人材の育成が求められている。
ウィラーエクスプレスは2024年、高速バス運転士の呼称を「ハイウェイパイロット」とし、安全とサービスの双方を担う専門職として位置づけた。航空機のパイロットが安全と快適性を担うように、都市間移動を担う高速バス運転士にも高い安全意識と質の高い接客が求められるという考え方だ。
