マーケティング会社のイードは13日、内製での開発プロセスへの「ペルソナ/シナリオ法」導入を希望する企業向けに、教育プログラムおよびコンサルティング・プログラムの提供を開始したと発表した。
ペルソナ/シナリオ法は、調査に基づいて作成した仮想のユーザー像「ペルソナ」と、ペルソナが製品やサービスを用いる際の行動やその背景を、物語風に描いた「シナリオ」によって、ターゲットユーザーの要求を明確化する手法。
今回提供を開始したプログラムは、従来のイードがペルソナ/シナリオを代理作成するサービスとは異なり、企業自身がペルソナ/シナリオを作成し活用するのをイードが支援するサービスである。
ペルソナの要求に応える形で商品開発を行うことにより、ターゲットユーザーが欲しい、使いたいと感じる製品やサービスをデザインすることができる。また、プロモーションやアフターサービスにおいても、ターゲットユーザーの要求に基づいた一貫した戦略立案を実現できる。
新サービスは、内製でのペルソナ/シナリオ法導入を検討している企業や、既にペルソナ/シナリオ法を導入している企業を対象とする。教育プログラムやコンサルティングプログラムを通じて、社内でのペルソナ/シナリオ法の習得と活用から、第三者によるペルソナ/シナリオの診断まで、導入を希望する企業様自身でのペルソナ/シナリオの作成と活用を支援する。
教育プログラム
●ペルソナ/シナリオ作成ワークショップ：ペルソナ/シナリオ法の導入のメリット、具体的な作成、活用方法などをワークショップ形式で学習する。
●Aコース料金：ペルソナ作成までを実施する1日コース：50万円から
●Bコース料金：ペルソナ作成後のシナリオ作成、プロトタイプ作成までを実施する2日コース：80万円から
●参加人数：Aコース、Bコースともに8名から12名程度。
コンサルティングプログラム
●ペルソナ/シナリオ作成支援コンサルティング：ペルソナ/シナリオを使ったユーザー中心設計の知見をもったコンサルタントが、ペルソナ/シナリオ作成の現場に同席して、作成過程でのアドバイスや質問への回答、作成したペルソナやシナリオのレビューなどを提供する。
●料金：80万円から
