WILLER ACROSSとWILLER MARKETINGは、京阪バスが展開する定期観光バス（京都エリア等）において、予約・販売システム「WiLL（ウィル）」の提供を開始した。
京都の観光を長年支えてきた京阪バスは、インバウンド需要の本格的な拡大や多様化する利用者ニーズに対応するため、予約プロセスのオンライン化と事前決済の導入を目指していた。
今回のクラウド型予約システム「WiLL」への移行により、乗車当日の金銭授受や発券対応を削減し、窓口や乗車場所での混雑解消を実現した。また、悪天候などによる運休時にはシステムから予約者へ一斉メール通知を行える仕組みを整備し、迅速な情報伝達体制を確保した。さらに、多言語対応したデジタルサイネージとの連携により、インバウンド観光客への案内業務の負担も軽減している。
