TISインテックグループのTISIと北海道中央バスは、生成AIとGPSを連動させたモビリティ型音声ガイドを共同開発した。札幌駅北口から発着する北海道中央バスの「定期観光バス」での運用を開始している。
■開発の背景
北海道札幌市には近年、国内外から年間約1600万人を超える観光客が訪れており、外国人宿泊者数も2025年度は約248万人を超えている。訪日外国人の出身国・地域が多様化する中で、ホスピタリティとサービスの向上、そして対応コストの削減を両立させることが求められている。
こうした課題を解決するため、北海道・札幌で交通・観光事業に精通した北海道中央バスと、AIをはじめとする先進技術を持つTISIが共同で開発・実証を進めてきた。
