イードアワード、カーバッテリー顧客満足度調査…総合トップはパナソニック

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イードのモビリティ・ニュースサイト「レスポンス」は、ユーザーが選ぶカーバッテリーに関する顧客満足度調査を実施、その結果を「イード・アワード2013 カーバッテリー」として発表した。

調査は、補修用カーバッテリーの購入経験者を対象に、2013年12月5日から16日の期間、インターネット調査で実施した。購入したカーバッテリーのスペックの判りやすさ、選びやすさ、装着後の使用感等の観点から「総合満足度」「パッケージデザイン」「ブランドイメージ」「コストパフォーマンス」「機能」「アフターフォロー」の各項目を5段階で評価。4052人から回答を得た。

調査の結果、バランスのとれたバッテリーブランドとして「パナソニック ストレージバッテリー(カオス)」が総合満足度1位を獲得。同ブランドは「パッケージデザイン」と「アフターフォロー」でも部門賞を得た。

他部門では「ボッシュ」が「ブランドイメージ」を、外国車に強いバッテリーをもつ「ジョンソンコントロールズ(バルタ)」は「機能評価」「コストパフォーマンス」でそれぞれ1位を獲得した。

■イードカーバッテリーアワード
・総合満足度
パナソニック ストレージバッテリー
・部門賞(パッケージデザイン)
パナソニック ストレージバッテリー
・部門賞(ブランドイメージ)
ボッシュ
・部門賞(コストパフォーマンス)
ジョンソンコントロールズ
・部門賞(機能評価)
ジョンソンコントロールズ
・部門賞(アフターフォロー)
パナソニック ストレージバッテリー
《纐纈敏也@DAYS》

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