ロンドン・ヒースロー空港は10月7日、買い物客のスタイリングを提案する「パーソナルショッピング」サービスを開始した。国際空港では初の取り組み。
パーソナルショッピングは、空港内の約300店舗で買い物をする際、「パーソナルショッパー」と呼ばれるスタイリストが個別対応を行うサービス（無料）。スタイリストはロシア語、アラビア語、中国語、スペイン語、フランス語、ポルトガル語に対応する。
空港のジングラフ=シャリフ・リテールディレクターは「パーソナルショッピングは自分へのご褒美、あるいは愛する人にふさわしい商品の購入を手助けできる」とサービス開始の意気込みを述べた。
