本支援では、Web施策の実行だけを代行するのではなく、企業のWeb担当者とともに現在の施策を整理し、目標・KPI、優先順位、実施体制、短期・中長期のロードマップなどを設計します。
最終的な意思決定は企業側が行い、OSIEは外部のWeb担当者として、判断材料の整理や施策の方向性、進行・品質管理などを支援します。
■Web担当者代行
https://osie.site/supervision/
Web施策の増加によって生まれる「判断」の課題
企業のWebマーケティングでは、ホームページだけでなく、SEO、Web広告、SNS、動画、アクセス解析など、複数の施策が行われるようになっています。
一方で、施策の選択肢が増えることによって、
・SEOと広告のどちらを優先すべきか
・ホームページを先に改善すべきか
・SNSや動画に取り組む必要があるのか
・どの施策に予算を配分するべきか
・何を基準に成果を評価するのか
といった「判断」に迷うケースもあります。
また、Web制作会社、広告代理店、SEO会社、SNS運用会社など、複数の支援会社が関与している場合、それぞれの施策が個別に進み、Web全体としての優先順位や評価基準が整理されていないケースもあります。
株式会社OSIEでは、こうした課題に対応するため、個別施策の実行だけではなく、Web全体を俯瞰して施策を整理する伴走支援を開始しました。
主な支援内容
本支援では、主に以下の5つの領域を対象に企業のWeb活用を整理します。
1．Web全体の戦略設計
現在実施している施策や今後検討している施策を整理し、事業目的や課題を踏まえて取り組む順序を設計します。
・現状施策の棚卸し
・課題整理
・重要領域の整理
・施策の優先順位設計
などを行います。
2．目標・KPIの整理
アクセス数、検索流入、問い合わせ数、コンバージョン率、商談数など、施策ごとに異なりやすい指標を整理します。
「何のために施策を行うのか」「何をもって改善と判断するのか」を明確にし、継続的に評価できる状態を整えます。
3．施策の優先順位設計
Webマーケティングでは、実施できる施策が多い一方、企業が投入できる予算や人員には限りがあります。
そのため、
・短期的に取り組む施策
・中長期で進める施策
・現時点では実施しない施策
を整理します。
「やること」だけではなく「やらないこと」も明確にすることで、Web施策における判断の迷いを減らします。
4．制作・SEO・広告・SNS・動画の横断管理
Web制作、SEO、広告、SNS、動画などを個別の施策として扱うのではなく、Web全体の目的を踏まえて横断的に整理します。
すでに制作会社や広告代理店などと取引している企業についても、既存の支援会社との役割分担を整理しながら進行することが可能です。
OSIEでは必要に応じて、進行管理や品質管理についても支援します。
5．短期・中長期のロードマップ設計
Web施策は、広告のように比較的短期間で検証できるものだけでなく、SEO、コンテンツ、ブランド形成など、継続的な取り組みが必要となるものもあります。
短期的な施策と中長期的な施策を整理し、実施・分析・改善を繰り返せるロードマップを設計します。
「業務を任せる」だけではなく「一緒に考える」外部Web担当者へ
今回の支援では、企業側の意思決定そのものをOSIEが代行することを目的としていません。
企業の事業内容や顧客、予算、社内体制などを確認したうえで、
「なぜこの施策を実施するのか」
「どの施策を優先するのか」
「どの指標を確認するのか」
といった判断材料を整理します。
最終的な意思決定は企業側が行い、OSIEは外部のWeb担当者として、Web施策を整理し、方向性を一緒に考える役割を担います。
支援対象
主な対象領域は以下の通りです。
・Webサイト制作・改善
・SEO
・Web広告
・SNS
・動画
・Webデータ分析
・コンテンツ企画
・Web施策全体の進行・品質管理
特定の施策を前提とするのではなく、企業の課題や状況に応じて必要な施策を整理します。
今後について
株式会社OSIEでは、Webサイト制作、SEO、広告、SNSなどを個別に捉えるのではなく、企業の事業目的からWeb全体を設計することを重視しています。
今後も企業の外部Web担当者として、戦略設計、施策の整理、実行、分析、改善までを横断的に支援し、企業が継続的にWebを活用できる体制づくりを進めてまいります。
■Web担当者代行
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