「ANA Inspiration of JAPAN」というロゴを使って、日本のエアラインであることを表明し、メッセージの結びの言葉では、「And it’s all by design（By Design）」のキーコピーを常に使用することで、ANAと顧客の接点でキーコンセプトを伝え続ける。これにより、海外の顧客に対してANAの認知度と、ANAブランドへの訴求・理解度の向上を図る。
また、販売力強化と、一貫したブランド訴求の象徴として「ANA SKY WEB Worldwide Website」をグローバルでリニューアルする。サイトのリニューアルでは、グローバルスタンダードに沿ったシンプルで分かりやすいサイト構成にするとともに、販売力強化を目的にした予約モジュールのデザイン・位置の変更などを実施した。
OPEN ID機能を新設し、会員ログインの際、利用者の手間を削減するなど、利便性向上も図った。
《レスポンス編集部》
