三井住友海上火災保険は、5月11日から、企業の安全運転活動を支援する新サービス「スマNavi」を提供すると発表した。
三井住友海上火災保険は、日本IBMの協力で、顧客からコールセンターに寄せられる年間70万件以上の問い合わせ内容を分析するシステムを構築、稼働開始した。
三井住友海上火災は4月20日、スマートフォン向けアプリや公式ホームページを通じて、事故発生時の動画や損害物の画像を送信できる、契約者向け新サービスを開始した。
三井住友海上火災保険とあいおいニッセイ同和損害保険は、若年者層向け自動車保険の新商品2種を共同開発し、10月1日以降始期契約から販売を開始すると発表した。