【セミナー見逃し配信】※プレミアム会員限定  自動車ディーラーのデジタル活用~トヨタ系販売店の事例最前線~

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※デロイトトーマツコンサルティングの講演は含まれておりません。下記の講演となります。

<2>トヨタが紙カタログを廃止する理由とは?
トヨタ・コニック・アルファ株式会社 DX事業開発部 部長 松平 信人 氏

<3>電話体験を通した顧客満足度向上のコミュニケーションとは!?
株式会社シンカ 営業本部 フィールドセールスグループ グループマネージャー 小松 昇平 氏  

<4>お客さま目線でのCSとは
滋賀ダイハツ販売株式会社 取締役 新車本部長 兼 リテールセールスグループ長 竹中 智宏 氏
株式会社シンカ 代表取締役社長 江尻 高宏 氏

《レスポンス編集部》

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