ネット通販の普及によって、物流業界ではとりわけ個人宅配の再配達問題がクローズアップされています。
本調査は、個人宅配の再配達問題の解決策として取り上げられている新しいテクノロジーや新サービスに加え、Amazon等が描く、従来の物流やネット通販の枠を超えた未来のサービスについて、消費者の意識を把握し、物流業界のサービス改善を担う方々に有益な情報をフィードバックすることを目的としてユーザー意識調査を実施しました。
＜調査方法＞
対象者：通販を年に数回以上は利用している一般消費者
アンケート回収方法：インターネット調査（調査対象地域は全国）
調査実施期間：2017年3月24日（金）～3月27日（月）
回収サンプル数：合計1,100s
