【次世代 中国トヨタ 2013】中古車査定・流通もスマホ＆タブレットで変える
自動車販売において、中古車の扱いかカギになる点は、日本も中国も変わりない。広汽トヨタでは、中古車の扱いを徹底的にIT化することで、中古車ビジネスの再構築を進行中である。そこで使われているのも、e-CRBである。
【次世代 中国トヨタ 2013】ワークフローをiPadでカイゼン、新e-CRBのディーラーオペレーション
トヨタは販売現場の「カイゼン」の一環として、ディーラー向けクラウド型顧客連携ツール「e-CRB」の構築を進めている。中でも、次世代e-CRBをもっとも早く導入し、販売ワークフローの最適化をすすめているのが、中国・広汽トヨタの旗艦店にあたる第一店だ。
【次世代 中国トヨタ 2013】サービス部門にもタブレット導入、品質向上と作業の効率化を両立
広汽トヨタ第一店では、セールスだけでなく、アフターサービスについても、iPadの導入によって大幅なワークフローの改善が行われている。結果、広汽トヨタ・第一店は、設備から働き方まで、さらなる大きな変化を遂げることになった。
トヨタ、カーナビの地図配信で中国企業と合弁…中国版マップオンデマンド実現へ
トヨタ自動車とトヨタメディアサービスの中国・北京を本拠に持つ子会社であるBMTSは、中国の地図製作会社である北京四維図新科技股份（四維図新）と、ナビゲーションの地図配信サービス提供において提携し、合弁会社を設立することで合意した。
【中国 次世代トヨタ】車種拡充に期待…広汽トヨタ第一店 黄永江総経理
広汽トヨタ（GTMC）の約300あるディーラーのなかで、モデル店舗となっている広汽トヨタ第一店。
【中国 次世代トヨタ】ラインアップ拡充積極的…広汽トヨタ 小椋邦彦総経理
主力車種の『カムリ』がモデルチェンジを迎える広汽トヨタ（GTMC）。前モデルからの代替え発生フェーズに差し掛かり、e-CRB導入の真価が問われる。
【中国 次世代トヨタ】アフター充実でファン増やす…広汽トヨタ 小椋邦彦総経理
主力車種の『カムリ』がモデルチェンジを迎えた広汽トヨタ（GTMC）。大多数が新規顧客である中国市場において、早くも将来の中古車発生、買い替えニーズなどを見据える。いよいよe-CRB（evolutionally Customer Relationship Building）導入の真価が問われ始めている。
【中国 次世代トヨタ】スピード命の苦情管理チーム
深さを増す広汽トヨタ（GTMC）の販売店連携。最新動向のひとつとして、販売店からの苦情をGTMCで管理している。「e-CRBカスタマーケアセンター」を設置している。
【中国 次世代トヨタ】中国中古車市場に照準
広汽トヨタ（GTMC）は、販売管理を行なってきたこれまでのSLIM（Sales Logistics Integrated Management）のノウハウを横展開し、アフターサービス分野での収益化という果実獲得に向け、体制構築を加速している。
【中国 次世代トヨタ】点検・補修需要開拓へ
広汽トヨタ（GTMC）は、アフターサービスも管理することを目的に「サービスのSLIM」を開発した。販売店のサービス業務を共有しカイゼンにつなげるというもの。
【中国 次世代トヨタ】ディーラー連携で最適在庫追求
「SLIM」（Sales Logistics Integrated Management）を中心に滞留車の低減活動を進めていくと同時に、販売店のオーダーカイゼンには力がこもっている。
【中国 次世代トヨタ】カイゼン重ね果実獲得へ
トヨタ生産方式の思想を背景に、最先端のICT技術を用いて生み出された「次世代トヨタ方式」。カイゼンを積み重ねたシステムを活用し、いよいよ“果実”を手にするフェーズにさしかかっている。
【トップインタビュー】私の自動車ビジネス革命…豊田章男 トヨタ自動車社長
トヨタ自動車には豊田章男社長が「トヨタを継承した私の使命」と考えて取り組む一大プロジェクトが存在する---。『TOYOTAビジネス革命』第1章に収録されている豊田章男への単独インタビューを抜粋し、このプロジェクトが始まった経緯と狙いを探る。
【ATTT09】生産から納車、アフターまで自動車流通の最先端が分かる…トヨタ
ATTTのトヨタブースでは広汽トヨタで運用されている新自動車流通システム「SLIM」 （Sales Logistics Integrated Management）をデモンストレーションを交えて披露した。
【ATTT09】豊田社長がトヨタブースを視察
21日、トヨタ自動車の豊田章男社長が国際自動車通信技術展（ATTT）のトヨタブースを訪れ、SLIM（Sales Logistics Integrated Management：販売物流統合管理）やG-BOOKサービスのデモンストレーションを見学した。
