JR東日本新潟支社は2月28日、羽越本線で運行している新型観光列車『海里(KAIRI)』を4月、えちごトキめき鉄道を含む新潟~高田間で運行すると発表した。
JR東日本東京支社は2月20日、新しい上野駅(東京都台東区)公園口の供用を3月20日に開始すると発表した。
JR東日本東京支社は2月18日、渋谷駅(東京都渋谷区)の埼京線ホーム移設に伴なう線路切換工事を5月29日22時頃から6月1日4時頃まで実施すると発表した。
JR東日本は2月18日、「JR東日本旅行券」を4月30日限りで廃止すると発表した。
JR東日本高崎支社は2月17日、台風19号の影響で運行を見合わせていた吾妻線長野原草津口~大前間を2月21日に再開すると発表した。これにより吾妻線は渋川~大前間全線が再開する。
JR東日本八王子支社は2月14日、中央快速線や青梅線などで運用しているE233系電車(0番台)でのトイレ使用を3月14日に開始すると発表した。
JR東日本水戸支社は2月14日、2019年10月に東日本を襲った台風19号の影響により、水郡線内で運行見合せが続いている西金(さいがね)~常陸大子間について、2021年夏頃の再開を目指すことを明らかにした。
JR東日本高崎支社は4月4日、リニューアルしたSL列車用旧型客車の運用を開始する。
JR東日本東京支社は、山手線・京浜東北線田町~品川間に3月14日、高輪ゲートウェイ駅が開業することを記念して、入場券・切手・クリアファイルのセットを発売する。
JR東日本は2月4日、スマートフォンを活用した痴漢防止対策の実証実験を2月下旬から開始すると発表した。
JR東日本、JR北海道、JR西日本の3社は2月4日、「新幹線eチケットサービス」を3月14日から開始すると発表した。
伊豆急行(伊豆急)とJR東日本は2月3日、251系特急型電車により運行されている東京~伊豆急下田間の特急『スーパービュー踊り子』が3月14日のダイヤ改正で廃止されることを記念した撮影会を開催する。