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三井住友海上火災保険 特別編集
2019年12月の三井住友海上火災保険に関するニュースまとめ一覧
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自動車 ビジネス
2019.12.17(Tue) 9:45
自動車保険の電話応対をAIが支援、三井住友海上火災保険がシステムを導入
三井住友海上火災保険は12月13日、コールセンターでの自動車保険の手続き対応に、AI(人工知能)を活用した電話応対スクリプトの自動表示システム(オートコールスクリプトシステム)を導入すると発表した。
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