マツダの米国法人、北米マツダは7月23日、JDパワーの「2014年米国自動車商品魅力度（APEAL）調査」のブランド別満足度ランキングにおいて、マツダが非プレミアムブランドとしては、最も順位を上げたと発表した。
この調査は今年で19回目。2014年モデルの新車を購入したユーザーを対象に、新車購入から90日が経過した時点で、愛車の魅力について質問している。質問項目は、性能、デザイン、装備など10カテゴリーの77項目。調査は2014年2-5月にアンケート方式で行い、8万6000人以上から回答を得た。
調査は1000点満点で、ポイントの多い順にランキング。非プレミアムブランドの結果は以下の通り。
1. ヒュンダイ（804点）
2. ラム（800点）
3. フォルクスワーゲン（796点）
4. MINI（795点）
5. シボレー/GMC/キア（791点）※同率
8. ダッジ/マツダ（790点）※同率
10. フォード（789点）
11. 日産（786点）
12. クライスラー/ホンダ/トヨタ（783点）※同率
15. サイオン（779点）
16. フィアット（768点）
17. スバル（766点）
18. ジープ（762点）
19. 三菱（748点）
業界平均値は794点
マツダは前回調査の16位から、今回は8位へと、大きく順位を上げた。ポイント数も、前回の776点から790点へ、14ポイント向上。マツダによると、前回調査からの順位の上昇と、14ポイントの改善は、非プレミアムブランドとしては最高という。
この結果を受けて、北米マツダのジム・オサリバン社長兼CEOは、「常に『改善』を心がけてきた。今回のJDパワーの調査結果は、顧客の声を反映させ、改善を進めてきた結果」と語っている。
